Kargo politikası

📦 Kargo & Teslimat Politikası

Noya House olarak siparişlerinizin size güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşmasını önceliğimiz olarak görüyoruz.

🚚 Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.
• Özel üretim veya stok dışı ürünlerde bu süre değişebilir. Bu durumda sizinle önceden iletişime geçilir.

📍 Teslimat Süresi

• Türkiye içi gönderimler: 1–4 iş günü
• Avrupa gönderimleri: 3–7 iş günü
• Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve lojistik yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

🌍 Kargo Bölgeleri

• Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır.
• Avrupa ülkelerine gönderim mevcuttur.
• Diğer bölgeler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

💰 Kargo Ücretleri

• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
• Uluslararası gönderimlerde kargo ücreti sipariş sırasında hesaplanır.

📦 Paketleme

• Ürünlerimiz, hasar görmemesi için özel olarak korumalı ambalaj ile paketlenir.
• Noya House ürünleri demonte olarak gönderilir ve kolay kurulum için gerekli tüm ekipmanlar paket içerisinde yer alır.

🔧 Teslimat ve Kontrol

• Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.
• Hasarlı paket durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

❗ Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir.
• Kargo firması tarafından ulaşılamayan siparişler tarafımıza iade edilir ve yeniden gönderim için ek ücret talep edilebilir.

📞 Destek

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@noyahouse.com